キーマンインタビュー

日本とは異なる医療環境
現地の状況と未来を見据えた
歯科用ソフトウェア開発

レセプト業務の簡略化を起源に

　親会社となる株式会社ミック（東京都・新宿区）は、歯科用ソフトウェア開発・販売・サポートを事業とし、1976年に設立しました。主にレセプト（診療報酬明細書／患者負担以外の医療費の保険負担分支払いを公的機関へ請求する）業務、カルテ管理ほか、歯科医療に付随する業務の効率化、OA化に努めてきました。かつてのレセプトは、各歯科医院にて一カ月分の診療カルテを手書きでまとめ、締切日にあわせ膨大な請求書の束を提出。さらには各都道府県で請求書の様式が異なるなど煩雑なものでした。現在は私達が手がけるような医事ソフトウェアにより電算化され、オンライン送信というスマートな流れで、利便性が格段に向上しました。
　数年前までは、さまざまな機能を持つパッケージ化されたソフトウェアを開発・販売していましたが、歯科医院の増加に伴い患者数の大小、運営形態も多様化。そこで生まれたのが、弊社の製品「パレット」です。60項目の機能から使いたいものだけをカスタマイズし、項目ごとに課金。カルテ、レセプト、患者管理といった基本機能ほか、予約管理、事務処理、集計、治療計画、スタッフのシフト作成など付随する機能は多岐にわたります。パッケージ化されていたものを、あえて必要な機能だけを利用する課金販売モデルは、この業界では非常に画期的なものとなりました。

現地の状況に応じたソフトウェア開発

　大連への進出は、歯科ソフト開発という特殊な業界の中で、日本でのプログラム開発人材の確保が容易ではなかったことで、IT技術者の豊富な大連に白羽の矢が立ったことから始まります。05年4月に株式会社ミックの開発部門として美凱（大連）科技有限公司を設立。レントゲンの画像分析や治療計画等の日本向けソフトウェアの開発、中国向けソフト「U-Boxc」を開発。10年11月には販売部門を設立しました。
　日本と中国の違いとして、中国は国民皆保険制度がなく、全額自費負担となります。それゆえ来院の機会もそうそうなく、ひどくなるまで我慢し、歯科医では手がつけられないような状態で来院される方も。
　歯科の患者治療管理にしても、まず患者のカルテを保存・管理していません（患者の手持ちの手帳に記録される）。保険制度がないゆえ、レセプト業務もありません。我々の製品に対する価値観がゼロという市場状況からのスタートでした。しかし、中国の医療の現場においても高度医療に関心を持ち、患者管理に注目し始めています。「U-Boxc」も徐々にではありますが、使用いただいている歯科医院も増え始めました。日本の製品をローカライズし、機能を継承したものとなりますが、データを元に患者をケアしていく医療への発展の足がかりになればと期待しています。
　今後は中国向けとして、いまだフィルムのレントゲンが多用されるため、フィルムをスキャンし、治療に必要な計算式を組み込んだ歯科矯正分析ソフトや、口腔状態から適切な処置、数年後のシュミレーション、アフターケアまでの分析を行うインプラント管理ソフト開発に注力するところです。

中国国内販売事業強化に向けて

　中国で開発技術者を有するメリットを掲げ、現地の声を聞き、さらなるソフトウェア販売事業の展開を見込み、大連現地で誕生したのが美凱口腔門診部です。日本基準の安全で安心、信頼できる医療形態、医療ソフトウェア活用による、患者に寄り添う運営のモデル医院ともなっています。
　当初は、圧倒的に日本人の患者さんが多かったのですが、周囲のお住まいの中国の方たちにもご利用いただき、口コミで広がり、現在は半々ぐらいの割合です。他の歯科医院とは異なり、状態や治療法をしっかり、ていねいに説明することで安心感を得、日本の歯科医療のあり方に共鳴していただいた結果であると確信します。
　日本は、学校にて歯科健診や歯磨き指導、予防接種や健康診断等の機会を設け、病気の予防を啓蒙する姿勢がありますが、中国にはこういった活動がないようです。このように病気予防を唱えると、病院側としては来る人がいなくなるという考えが強いようです。しかし病気予防という意識を育み、関心を持つことで、定期健診やメンテナンス、歯石除去など、予防処置で歯科医院を訪れる人も必然的に多くなると予想されます。患者さんとの距離を縮め、気軽に来院してもらうことが大事であると考えます。そういった啓蒙活動にも尽力し、今後も2院、3院と展開し、いずれはソフト開発・販売、そして医院運営含め、中国で注目される企業を目指します。

2013年10月、サイパン社員旅行時のショット。日本のミックも同時期にグアム旅行でしたが、稀にない大型台風直撃の中、最終日に当時の社長夫婦、専務など主だったメンバーがサイパンへ移動合流し、パーティーを行いました。

PROFILE
かわごえ  こういち

1960年生まれ、宮崎県出身。1983年九州産業大学商学部卒業後、医療機器販売会社にて勤務。1986年株式会社ミック入社。以降福岡支店、東京本社の営業部にて歯科向けソフトウェア販売に携わる。2006年取締役就任。2016年海外事業部長および初の中国現地法人となる美凱（大連）科技有限公司設立時に総経理に就任。趣味は高校野球観戦、歴史もの邦画鑑賞、読書（医療小説）。

＜川越さんを知るキーワード＞

一生心に残る、2012年、夏。

2012年夏の甲子園・西東京大会。私の息子の高校最後の大会で、ここ数年初戦敗退が続く中、本大会は主将となり3回戦まで進出！大いに盛り上がり、良き思い出となりました。

仙川環さんの小説

医療系ミステリーやサスペンスが多く、現代のさまざまな問題をテーマに、登場人物の心の変化が絶妙に描かれています。奥深い社会問題を自らの問題として考えさせる傑作揃いです。

今話題の歴史映画！「関ヶ原」

徳川家康を演じる役所広司さん、石田三成を演じる岡田准一さんが、天下分け目の合戦であるこの物語を、貫禄ある役者さんたちがどう演じるのか。早く見てみたいです。

美凱（大連）科技有限公司
大連市沙河口区長生街60号-1
℡（0411）8471-6868
www.mic-dalian.com.cn