Concierge大連 2020年7月号
  • 王 穎さん
  • 王 穎さん

    最前線で日々奮闘する企業の営業マン&ウーマンの活躍ぶりに迫る

数ある日系および対日サービス企業。そんな会社の最前線で日々奮闘する企業の営業マン&ウーマンの活躍ぶりに迫ります。いつも元気な挨拶で現れるあの人、笑顔に癒やされてしまうあの人、流暢な日本語で安心して任せられるあの人までを総特集!

気配りやトラブルに動じない冷静さ
24時間の現地サポートで安心な旅を


大阪で6年間留学した後、中国へ帰国してテクニカルサポートの業務に従事しました。HISが大連に拠点を開設した際に、旅行が好きなので入社しました。HISは、日本から海外まで幅広い品揃えでお客様のご旅行をサポートする旅行会社です。弊社はHISの大連拠点として、充実のサービスとラインナップでお客様ひとりひとりの旅のスタイルを応援しています。主な業務は中国国内旅行、日本旅行の手配、格安航空券の販売、ビザ申請の代行などです。
 私にとってはただの業務ですが、お客様にとっては一生一度の海外旅行かもしれませんので、お客様に旅行先をよく知っていただき、喜んでいただくと同時に、「また行きたい」と思っていただけるよう触れ合いと温もりを大切に、おもてなしの心でお迎えしなければなりません。そしていざトラブルに遭った際、その時々の状況に応じて最善の方法を素早く編み出して実行することが求められています。 
 HISではお客様に安心&快適な旅を楽しんで頂くため、24時間現地サポートをしております。今までに、お客様が盗難、急病、事件に遭われたことが何回かありました。日頃の経験を活かし、社員が適切な判断をして迅速に対応したことで、お陰様でリピーターになっていただきました。また、「このような楽しいツアーに、また是非参加させてください」と感謝の手紙を頂いたことも多々あります。頑張ってよかったと思えると同時に、これからもお客様によりよいサービスを提供していこう頑張る活力にもなっています。



王 穎さん

北京新日国際旅行社有限公司大連分公司  支店長
大連出身/日本歴6年

会社概要

北京新日国際旅行社有限公司大連分公司
中山区長江路123号日航飯店長江写字楼6階38号  
8252-9181 Email:his-dl@xr-dl.com
HISの大連拠点として、充実のサービスとラインナップでお客様の旅のスタイルを応援している。主な業務は国内外の旅行手配、格安航空券の販売、ホテルの予約、JRPASSの販売、ビザ申請の代行などがある。新型コロナの影響を受け、日本産の名産品のネット販売を始めた。

PROFILE

2003~2005年 大阪ECC外語専門学校
2005~2009年 関西大学商学部
2009年 ヒューレット・パッカード大連に入社
2010年 HIS大連支社設立時に入社 2017年 支店長へと昇進


敦煌の莫高窟、大同の雲岡石窟とならび、中国三大石窟に数えられる龍門石窟で撮った写真

Question

Q1  趣味・特技

旅行、バドミントン、エアロビクス。美味しいものを食べること、美味しい店を探すこと、自分で美味しいものを作ること。

Q2 ストレス発散方法

毎日楽しく仕事しているので、ほとんどストレスを感じていません。バドミントン、縄跳びなどの運動をすることでストレスを解消しています。

Q3 よく行く場所、お店

グルメが好きなので、中華は「日豊園」、「皇城老媽」、「畢富肥牛」、日本料理は「宮楽」などの店へよく行きます。
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