海外に務める日本人ホテルウーマンとして

安心、心地よい異国ステイを日本のお客様へ

スイッシュホテル大連　

副総経理　佐藤五月さん　SATO Satsuki
大連歴：約10年　静岡県出身

趣味：カラオケ、グルメ、鉄道

　企業OLとして働いてきたが、当時は女性の社会進出は見込めず、アシスタント的な立場で終わってしまうんだろうなと日本を窮屈に感じた。
旅行好きだったとことで、観光学、観光マネジメントを学ぶためにアメリカへ留学したのは25歳のとき。その後インターンシップ先のアメリカのホテルを皮切りに、香港、カンボジア、中国（上海、大連）、パラオ、インドネシアとさまざまな国においてホテル業に従事してきた。2003年から4年、2008年から2年と、同ホテル（当時はラッフルズ系のスイスホテル）に勤務し、今回三度目となる。
　ホテルには、長い間日本人スタッフが不在だったが、再び任に就いたことで、改めて日本人客へ向けたサービス向上のきっかけづくりにしたいと話す佐藤さん。
　「いつでも心に留めることは、お客様に『安全、快適で安心できるステイ』を体感いただくこと。長期、短期滞在に関わらず、人生の中でふと旅行先を思い出したときに、このホテルで過ごしたことも思い出してもらえるような、お客様が心に残るステイになれればと思いますし、またそう務めることが使命でもあります」。
　ホテル自体も外資系から中国系に、マーケットも旅行からビジネスメインになるなど、さまざまな変化の中で、彼女がこだわり続ける部分でもある。

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■DATA

中山区五恵路21号

℡ 8230-3388（代表）／158-4249-4287

satsuki.sato@swishhotel.com.cn

お問い合わせはスイッシュホテル大連