大連の市場を理解し消費者に寄り添い女性を美しく導くために

芙蓉秋水VIP美容会所

総経理　朴珍贏さん　PIAO　ZHENYING

撫順市出身／大連歴15年

朝鮮族。高校生の頃から日本語を学び、その後大連外国語学院（現大学）日本語専攻。2004年から2年間、日本・富山県へ留学。韓国の美容専門学校にてエステ知識、技術、経営を学ぶ。趣味はゴルフ、エステ、音楽鑑賞（ピアノ曲、洋楽など）。

自らも体験し学ぶ姿勢

　富山での留学を終え、2006年5月に帰国しました。元々美容に興味があり、これを仕事にしたいとう想いから、今度は韓国にわたりエステティックの専門学校で4年間学びました。同時に客として、現地のさまざまなエステサロンへ足を運び、体験し、自分なりに理想的なサロンについて考えると同時に、多くの学びを得ることができました。

　韓国での勉強を活かし、大学時代を過ごしたこの街・大連で2011年5月にサロンをオープン。女性がトータルで美しく輝くためのワンストップサポートをコンセプトに、フェイシャルからボディ、バスト、脱毛、経絡養生、ネイルまで幅広いメニューを揃えています。

　オープン当初はスタッフとのコミュニケーションや教育に、また韓国や日本に赴いて美容機器やアイテムの仕入れ、美容トレンドの把握などで駆けずり回っていました。今でも年10回は海外出張に赴きます。

顧客獲得に大切なこと

　エステというプライベート感の強い、閉鎖空間ゆえ、一度に多くのお客様に来ていただくことは難しいですが、まずは来ていただいたお客様に技術やサービスを気に入っていただくことが大事。その後リピーターとなり、お友達を紹介してくださったり、クチコミで広がったりでお客様も増えました。さらにサロンを広く知っていただくために、日本語フリーマガジン、ネットの共同購入、エレベーター広告などを行ってきました。多くのお客様に対応し、スタッフも経験を積み大きく成長することができ、サロンの仕事は店長に任せるようになりました。日本人のお客様のご予約が入った場合は通訳も兼ね、私が担当します。

　オープンした頃は良かったけど、時がたつにつれサービスや店のレベルが落ちるという話は珍しくありません。そこをクリアするためにサロンでは2カ月に一度講師を招き、技術、アイテムの取り扱いや効能の説明などレベルキープと向上のため定期指導しています。

気軽なエステを目指して

　物価指数が高いわりに、収入は低めという近年の大連市場。そんな中で消費者の立場で消費観念に留意し、経営の方向性を決めるのも私の責務です。まずは今年の手始めとして、エステメニューを値下げ。コストと品質それぞれを考慮すれば大きな挑戦となりますが、そもそもの目的である「（多くの）女性に美しくあってほしい」を叶えるべく、気軽なプライスで体験していただけるよう、さらに多くの女性に意識を高めていただけるような美容講座開講など、環境づくりに尽力していきたいですね。

最近ハマっていること

ジグソーパズル！ ただ絵を買うより、自分で時間をかけて作ったパズルを飾ったほうが楽しいと思うんです（笑）。大好きなディズニーキャラのものを完成させたところで、今は海景色のものに挑戦中。集中しすぎで一日が終わることも。

休日の過ごし方

和食、焼肉、イタリアン、鍋料理が大好きで、友人とよく櫻川（和食）や華味鳥（水炊き）へ。ガヤガヤせず静かにゆったり過ごせるお店に行くことが多いです。

私のお店ご紹介

フェイシャルからボディ、ネイルまで女性の美をトータルで叶える美容メニューを揃えます。ドイツ、韓国製のアイテムを使用。まずはお気軽な体験価格メニューでお試しを。

■DATA

中山区人民路時代広場B座2102室

℡8632-0777

お問い合わせは芙蓉秋水VIP美容会所